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FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement 2 à 7 jours ouvrables au Québec et 3 à 10 jours ouvrables pour le reste du Canada. 95 % des commandes sont livrées sous 10 jours.
Puis-je retourner un article ?
Oui, les retours sont acceptés sous 30 jours, sous conditions. L’article doit être inutilisé, dans son emballage d’origine. Certains articles sont exclus (voir politique de retour).
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal et Shopify Payments. Le paiement est 100 % sécurisé.
Y a-t-il des frais de livraison ?
La livraison est gratuite à partir de 75 $ CAD (taxes non incluses). En-dessous, les frais sont calculés au moment du paiement.Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les articles lourds ou volumineux.
Y a-t-il des frais de douane ?
Oui, selon la législation en vigueur, des frais de douane ou des taxes d’importation peuvent être réclamés par le transporteur. Ceux-ci restent à la charge du client.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un lien pour suivre votre colis.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question, contactez-nous à bodhisashop@gmail.com. Notre équipe vous répond rapidement.